Возможности Forbion CRM
Сделки, лиды, клиенты, задачи, обращения и документы — что система делает сама.
Продажи, поддержка и ИИ в одной системе
Forbion CRM — продажи и техподдержка в одной системе
Сделки, лиды, клиенты, задачи и обращения — с ИИ-ассистентом, который предлагает, а решение всегда за сотрудником.
Что входит в раздел
ИИ в Forbion CRM
Спросить словами: что можно спросить, что ИИ видит и где обрабатываются запросы.
Внедрение Forbion CRM
Что нужно для старта: установка, что нужно от вас и связка с 1С:УНФ.
Тарифы Forbion CRM
Из чего складывается цена: абонплата по числу пользователей и токены ИИ.
Что это даёт
Продажи и поддержка — в одной системе
Сделки идут по стадиям в нескольких воронках сразу — под разные продукты и каналы. Рядом — обращения техподдержки: отдельная доска, своя роль «Поддержка», сроки по рабочим часам задаёте вы сами.
Связка с 1С
КП и счета собираются из каталога 1С — ту же номенклатуру и те же цены видит бухгалтерия. Обмен с 1С:УНФ держит контрагентов и оплаты в одном месте. Переезжаете с Битрикс24 — карточки клиентов и история сделок переносятся.
Документы — от вашего имени
КП, договор, акт, счёт — печатные формы с вашими реквизитами и логотипом, не нашими. Нет реквизитов — форма остановится и назовёт, каких полей не хватает, а не напечатает пустографку.
ИИ предлагает — решаете вы
Советы по сделке, черновики ответов, планы действий по обращениям. Любое изменение данных ИИ предлагает, подтверждает человек; часть действий требует визы второго сотрудника. Сотрудников, роли, ключи и реквизиты ИИ не трогает никогда.
Своя инсталляция
Отдельная база на нашем сервере, отдельная роль в СУБД — доступ к ней есть только у вашей инсталляции. Собственный ключ ИИ-шлюза со своей квотой, расход виден в системе. Ежедневный бэкап базы с проверкой чтением, хранение 14 дней.
Цена — двумя строками
Места — абонплата по числу пользователей. ИИ — пакетами токенов: платите вперёд, тратите по факту. Пакет не сгорает по месяцу — срок действия пакета в договоре; остаток при расторжении не возвращается. ИИ работает, пока есть пакет; когда пакет закончился, Forbion CRM продолжает работать, а ИИ возобновится с новым пакетом. Подробный расчёт — на странице тарифов.
ИИ в Forbion CRM
ИИ готовит — человек подтверждает. Спросите словами.
Найти сделку
Открыть карточку клиента
Собрать отчёт по воронке
Подробнее — на странице «ИИ в Forbion CRM»
Частые вопросы о Forbion CRM
Что спрашивают до покупки: как устроена установка, чьи это данные, что с документами и как начать.
01Как система ставится — это общий сервис или отдельная установка?
Отдельная установка для вашей компании на нашем сервере: свой экземпляр системы и своя база данных, доступ к которой есть только у неё.
02Чьи персональные данные в системе и кто за них отвечает?
Данные ваших покупателей и контрагентов — ваши: оператором остаётесь вы. Мы обрабатываем их по вашему поручению, в вашей отдельной базе. Поручение на обработку — приложение к договору; порядок и условия описаны в нём.
03Что система делает с документами?
Коммерческие предложения, договоры, счета и акты выпускаются из карточки сделки с вашими реквизитами и логотипом. Цену в предложение подставляет каталог, а не менеджер вручную.
04Как это связано с 1С?
Есть обмен с 1С:УНФ — каталог номенклатуры и счета. Состав обмена определяется договором.
05Можно ли посмотреть систему перед покупкой?
Покажем на встрече: открытого демо-стенда нет, поэтому демонстрацию проводит наш специалист.
Оставьте заявку — обсудим тариф под вашу команду
Свяжемся с вами и подберём тариф по числу пользователей. Для запуска понадобится немного.
Что вы получаете сразу
- Реквизиты юрлица — для документов.
- Почта владельца — для первого входа, пароль меняете сами.
- По желанию — логотип и доступ к своей почте (SMTP/IMAP).